De acuerdo al cronograma de Inversiones 2018 de EDES, se desarrollaron diversas mejoras y beneficios para la atención al usuario. Entre ellas, se destacan la factura digital, la habilitación de más bocas de pago, y los nuevos canales de atención: EDES Móvil y nuestra Sucursal Virtual.

“Una herramienta útil para la administración de los suministros es la Factura Digital. Una nueva forma de comunicación con los usuarios, más rápida, segura y efectiva. Al recibirla por medios electrónicos, los usuarios siempre tendrán la factura a su alcance sin necesidad de archivarla en papel para poder consultarla.”, aseguró Cra. Silvana Bonaccorso, Gte. Comercial de EDES.  

Asimismo, los usuarios que se encuentren adheridos a Factura Digital o que se adhieran hasta el 05 de diciembre inclusive, participan del sorteo de 3 Smart Tv. Sorteo que se realizará, ante Escribano Público, el día 10 de diciembre de 2018.

Respecto a las nuevas alternativas para pagar el suministro, la Gte. Comercial de EDES, Cra. Silvana Bonaccorso afirmó “se habilitó la modalidad ONLINE en Pago Fácil, Rapipago y en la Cooperativa Obrera; que permite abonar aún cuando el suministro esté suspendido, y no hay necesidad de que el usuario avise el pago ya que dichas bocas de cobranza lo realizan de manera automática. En el caso de Pago Fácil y Rapipago, otra facilidad para el vecino es que no necesita llevar la factura, pudiendo abonar con sólo informar los 9 dígitos del Número de Identificación del Suministro (NIS).”

Mediante los nuevos beneficios, desarrollos e inversiones en los sistemas operativos, comerciales y de administración; se apunta a optimizar los tiempos del usuario, no requiriendo que se movilicen hacia las oficinas comerciales de sus localidades; sino pudiendo administrar en forma remota su suministro con nuestra app EDES Móvil y con nuestra Sucursal Virtual (sucursalvirtual.infoedes.com)

“En EDES, trabajamos permanentemente en acciones tendientes a facilitarle al usuario la gestión de su suministro desde cualquier lugar. Creemos que podemos lograr simplificar su jornada al disponer de puntos de pago cercanos a su hogar o trabajo; al poder descargar su factura en cualquier lado; y, al poder realizar reclamos o consultas accediendo a EDES Móvil desde su celular.”, concluyó Bonaccorso.